আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব সহজ বাংলায় লেখা আছে এখানে। কোনো লুকানো কথা নেই।
paldocrown ("আমরা", "আমাদের") ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") paldocrown ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারী সকলের জন্য প্রযোজ্য।
এই নীতিটি আপনাকে জানাবে — আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। paldocrown-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা মানে আপনি এই নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন।
আমরা ইউরোপীয় ইউনিয়নের GDPR এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলি। আপনার অধিকার সুরক্ষিত।
এই নীতিটি ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। দুটোর মধ্যে কোনো পার্থক্য দেখা গেলে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। তবে বাংলা ভাষাভাষী ব্যবহারকারীদের সুবিধার কথা মাথায় রেখে এই বাংলা সংস্করণটি যথাসম্ভব সঠিক ও সম্পূর্ণ রাখা হয়েছে।
paldocrown কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যেগুলো সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| পরিচয় | নাম, জন্ম তারিখ, NID নম্বর | KYC যাচাই |
| যোগাযোগ | মোবাইল নম্বর, ইমেইল | OTP, বিজ্ঞপ্তি |
| আর্থিক | বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেন রেকর্ড | পেমেন্ট প্রসেসিং |
| প্রযুক্তিগত | IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার | নিরাপত্তা, ফ্রড ডিটেকশন |
| কার্যকলাপ | গেমিং ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড | সেবা উন্নয়ন, বিরোধ নিষ্পত্তি |
| লোকেশন | আনুমানিক অবস্থান (শহর) | ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা যাচাই |
paldocrown বিভিন্নভাবে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনাকে স্বচ্ছভাবে জানানো আমাদের দায়িত্ব।
যেকোনো তথ্য সংগ্রহের আগে আমরা প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আপনার সম্মতি নিই। আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন, তবে সেক্ষেত্রে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।
paldocrown আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করা হয় না।
আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না, ভাড়া দিই না বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করি না।
paldocrown আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে অত্যন্ত সীমিত এবং নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতেই শেয়ার করে। নিচে সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া হলো।
আমাদের সমস্ত তৃতীয় পক্ষ পার্টনার আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলার চুক্তিতে বাঁধা। তারা আপনার তথ্য আরও কারো সাথে শেয়ার করতে পারবে না।
paldocrown ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি মুছে ফেলা বা ব্লক করা যায়। তবে কিছু ক্ষেত্রে সেবার মান কমতে পারে।
paldocrown প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ আছে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর | AML আইন মেনে চলতে |
| KYC দলিল | ৫ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ |
| কুকি ও সেশন তথ্য | ৩০ দিন পর্যন্ত | সেশন ব্যবস্থাপনা |
| সাপোর্ট চ্যাট ইতিহাস | ২ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে পরিবর্তন করা হয় যাতে আপনাকে চিহ্নিত করা না যায়।
paldocrown-এ আপনার তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু অধিকার আছে। আমরা এই অধিকারগুলো পূরণ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের ইমেইল করুন: support@paldocrown.co — সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানানো হয়।
paldocrown আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। তবে ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা কেউ দিতে পারে না — আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করি।
আপনার পাসওয়ার্ড কখনো কাউকে দেবেন না — আমাদের কর্মীরাও কখনো ফোনে বা চ্যাটে পাসওয়ার্ড চান না।
paldocrown ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না এবং নাবালকদের সেবা প্রদান করি না।
paldocrown এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে জানাবার চেষ্টা করব।
পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন নীতিটি কতটা সাম্প্রতিক।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ পাতা দেখুন — অনেক সময় সেখানেই উত্তর পেয়ে যাবেন।
আমাদের গোপনীয়তা সুরক্ষা ব্যবস্থা যেগুলো আপনাকে নিশ্চিন্তে রাখে
paldocrown কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটা আমাদের মৌলিক প্রতিশ্রুতি — কোনো ব্যতিক্রম নেই।
আপনার সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ট্রান্সফারের সময় TLS ১.৩ ব্যবহার হয়। বিশ্বের সেরা ব্যাংকগুলোও এই মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করে।
অনেক প্ল্যাটফর্ম গোপনীয়তা নীতি জটিল ইংরেজিতে লুকিয়ে রাখে। paldocrown সহজ বাংলায় সব কিছু লিখেছে যাতে আপনি ঠিকমতো বুঝতে পারেন।
তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা এবং হস্তান্তরের অধিকার আপনার হাতে। paldocrown GDPR মানদণ্ড মেনে চলে — আপনার সম্মতি ছাড়া কিছু হয় না।
AI-চালিত সিস্টেম ২৪/৭ আপনার অ্যাকাউন্ট পর্যবেক্ষণ করে। অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক SMS অ্যালার্ট পাবেন।
paldocrown প্রতি ৬ মাসে বাহ্যিক সাইবার সিকিউরিটি বিশেষজ্ঞ দিয়ে সিস্টেম অডিট করায়। দুর্বলতা পাওয়া মাত্রই সমাধান করা হয়।
প্রতিটি সুরক্ষা স্তরে আমরা কতটা শক্তিশালী
বাহ্যিক নিরাপত্তা অডিট রিপোর্ট অনুযায়ী — ২০২৬
আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতার কাছে কখনো যায় না।
শুধুমাত্র আপনি এবং অনুমোদিত কর্মীরাই অ্যাক্সেস পান।
অস্বাভাবিক লগইনে SMS সতর্কতা পাবেন।
অনুরোধ করলে আইনি সীমার মধ্যে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।